Personvernerklæring

Ikrafttredelse: 1. januar 2026

Sist oppdatert: 15. juni 2026

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Nordic Mingle AS («vi», «oss», «vår») behandler personopplysninger når du besøker nordicmingle.com, oppretter konto, spiller sosiale kasinospill, kjøper abonnement eller kontakter oss. Dokumentet bør leses sammen med vår retningslinje for informasjonskapsler, vilkår og betingelser og ansvarsfraskrivelse.

1. Innledning og omfang

Nordic Mingle er en gratis sosial kasino-plattform for voksne 18+ i Norge. Vi tilbyr ikke pengespill — all spillvaluta er virtuell (Nordlys-mynter) uten kontantverdi. Vi er forpliktet til å behandle personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR), norsk personopplysningslov og tilhørende forskrifter.

Denne erklæringen gjelder behandling av personopplysninger knyttet til nettstedet, brukerkontoer, kundestøtte, abonnement på virtuelle mynter og markedsføringskommunikasjon der du har samtykket.

2. Behandlingsansvarlig

Nordic Mingle AS
Organisasjonsnummer: oppgis på forespørsel
Torggata 12
0181 Oslo
Norge

Personvernhenvendelser: personvern@nordicmingle.com
Vi besvarer henvendelser innen 30 dager. Ved komplekse forespørsler kan fristen forlenges med inntil 60 dager, med begrunnelse.

3. Kategorier av personopplysninger vi samler inn

3.1 Konto- og identitetsdata

• Fullt navn og visningsnavn
• E-postadresse
• Kryptert passord (vi lagrer aldri passord i klartekst)
• Registreringsdato og siste innlogging
• Aldersbekreftelse (lagret som ja/nei og tidspunkt — ikke fødselsdato med mindre du oppgir den frivillig)

3.2 Spill- og bruksdata

• Spilløkter, varighet og aktivitet i Aurora Spinn og andre spill
• Nordlys-mynt-saldo og transaksjonshistorikk (virtuell valuta)
• Preferanser og innstillinger i profilen
• Logger over tekniske hendelser og feil

3.3 Tekniske og enhetsdata

• IP-adresse og omtrentlig geografisk plassering (land/region)
• Nettlesertype, versjon og operativsystem
• Enhetstype, skjermoppløsning og språkinnstillinger
• Referrer-URL og besøkte sider på nordicmingle.com

3.4 Kommunikasjonsdata

• Innhold i meldinger sendt via kontaktskjema, e-post eller supportkanaler
• Support-saksnummer og korrespondansehistorikk

3.5 Abonnements- og betalingsdata

• Valgt abonnementsplan og status
• Faktureringsdatoer og transaksjonsreferanser
• Betalingsmetode (type — f.eks. kort — uten fullstendige kortnumre)

Fullstendige betalingsopplysninger behandles av vår PCI-DSS-sertifiserte betalingsleverandør. Vi mottar kun bekreftelse på vellykket betaling og nødvendige metadata.

3.6 Informasjonskapsler og lignende teknologi

Se vår cookie-retningslinje for detaljer om informasjonskapsler, localStorage og tilsvarende lagring.

4. Formål og rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger kun når vi har et lovlig grunnlag:

• Avtale (GDPR art. 6(1)(b)): Opprettelse og drift av konto, levering av spill, behandling av abonnement og kundestøtte.
• Berettiget interesse (GDPR art. 6(1)(f)): Sikkerhet, svindelbekjempelse, feilsøking, produktforbedring og anonymisert statistikk — medinteresseavveining til fordel for brukerens personvern.
• Samtykke (GDPR art. 6(1)(a)): Analytiske informasjonskapsler, valgfri markedsføring og nyhetsbrev. Samtykke kan når som helst trekkes tilbake uten at det påvirker lovligheten av behandling før tilbakekallelsen.
• Rettslig forpliktelse (GDPR art. 6(1)(c)): Oppbevaring av regnskapsdata og oppfyllelse av krav fra myndigheter.

5. Utlevering og mottakere

Vi selger aldri personopplysninger. Vi kan dele data med følgende kategorier av mottakere, under databehandleravtaler og tilstrekkelige garantier:

• Skyleverandører og hosting (servere innen EØS der mulig)
• Betalingsformidlere
• E-post- og kundestøttesystemer
• Analyseleverandører (kun med samtykke og i anonymisert/pseudonymisert form der det er mulig)
• Juridiske rådgivere ved tvister eller rettslige krav

All utlevering begrenses til det som er nødvendig for formålet. Underleverandører er kontraktsmessig forpliktet til å beskytte data i tråd med GDPR.

6. Overføring til tredjeland

Vi tilstreber å behandle data innen EØS. Dersom overføring til land utenfor EØS blir nødvendig, sikrer vi dette gjennom EUs standardkontrakter (SCC), adekvansbeslutning eller andre lovlige overføringsmekanismer.

7. Lagringstid

• Aktiv konto: Data lagres så lenge kontoen er aktiv og du bruker tjenesten.
• Inaktiv konto: Etter 24 måneder uten innlogging kan vi sende varsel og deretter slette eller anonymisere kontoen.
• Etter sletting: Personopplysninger slettes eller anonymiseres innen 90 dager, med unntak for data vi må beholde etter lov (f.eks. regnskapsdata i 5 år).
• Support-henvendelser: Oppbevares inntil 3 år for kvalitetssikring og tvisteløsning.
• Informasjonskapsler: Varierer etter type — se cookie-retningslinjen.

8. Sikkerhetstiltak

Vi implementerer tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger, inkludert:

• Kryptering av data under overføring (TLS/HTTPS)
• Krypterte passord med moderne hashing-algoritmer
• Tilgangskontroll og prinsipp om minste privilegium for ansatte
• Regelmessige sikkerhetsgjennomganger og logging
• Prosedyrer for hendelseshåndtering ved dataincident

Ingen metode for overføring eller lagring er 100 % sikker. Ved mistanke om brudd på personopplysningssikkerheten varsler vi berørte brukere og Datatilsynet i tråd med lovkrav.

9. Dine rettigheter

Etter GDPR og norsk lov har du følgende rettigheter:

• Innsyn: Be om kopi av personopplysninger vi behandler om deg.
• Retting: Korrigere unøyaktige eller ufullstendige opplysninger.
• Sletting: Be om sletting («retten til å bli glemt») der det ikke er lovpålagt å beholde data.
• Begrensning: Be om at behandlingen begrenses i visse situasjoner.
• Dataportabilitet: Motta data i strukturert, maskinlesbart format der behandlingen er basert på samtykke eller avtale.
• Innsigelse: Protestere mot behandling basert på berettiget interesse.
• Tilbaketrekking av samtykke: Når som helst, uten at det påvirker tidligere lovlig behandling.

Send forespørsler til personvern@nordicmingle.com. Vi kan be om identitetsbekreftelse før utlevering.

10. Barn og mindreårige

Nordic Mingle er ikke rettet mot personer under 18 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra mindreårige. Dersom vi oppdager slik behandling, slettes kontoen og tilknyttede data uten unødig opphold.

11. Automatiserte avgjørelser

Vi bruker ikke automatiserte avgjørelser, inkludert profilering, som har rettsvirkning eller tilsvarende vesentlig innvirkning på deg, med unntak av automatiserte sikkerhetstiltak (f.eks. oppdaging av mistenkelig innlogging).

12. Endringer i erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen. Vesentlige endringer varsles på nettstedet og/eller via e-post. Dato for siste oppdatering vises øverst. Fortsatt bruk etter ikrafttredelse utgjør aksept av endringene.

13. Klage til tilsynsmyndighet

Du har rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener vår behandling bryter personvernregelverket.
Nett: datatilsynet.no

14. Kontakt

personvern@nordicmingle.com
Nordic Mingle AS, Torggata 12, 0181 Oslo, Norge